Categorie 3
U bent in Duisburg gearriveerd!
Uw klant verwelkomt u in zijn kantoor en Jan neemt het woord..
„Hallo Hermann,
ich freue mich, dich nun persönlich zu treffen. Das ist ja echt blöd gelaufen mit der Lieferung! Ich weiß auch wirklich nicht, wie das möglich war.
Der Grund für die verzögerte Lieferung war wohl, dass der LKW stecken geblieben ist und lange auf den ADAC warten musste.
Unsere Spedition hat uns darüber auch nicht informiert. Das geht natürlich gar nicht und das haben wir denen auch bereits gesagt.
[..]
Wat doet Jan wél goed?
- Hij spreekt bij binnenkomst de directeur direct met „du“ aan.
- Hij kiest voor informeel taalgebruik.
- Hij geeft de transporteur te schuld.
- Hij geeft een verklaring.